.1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Flow Support by Evi worden aangeboden, gevestigd aan Geldropseweg 30-10, 5611SJ Eindhoven, Nederland (KvK-nummer 95530592). Door gebruik te maken van onze diensten of het aanvragen van informatie via onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Flow Support by Evi biedt ondersteuning aan ondernemers en bedrijven in de vorm van de volgende diensten: 

• Project management: Het begeleiden van projecten en het stroomlijnen van de uitvoering ervan. 
• Proces optimalisatie: Het verbeteren van bedrijfsprocessen door middel van efficiënter gebruik van middelen en tijd.
• (Virtuele) ondersteuning: Het aanbieden van administratieve en organisatorische ondersteuning (op afstand).

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een aanvraag doet voor onze diensten via ons contactformulier of ander communicatiekanaal, en wij deze aanvraag bevestigen. De klant ontvangt een schriftelijke bevestiging van de diensten die zullen worden geleverd, inclusief de bijbehorende kosten, zodra de overeenkomst is gesloten.

4. Prijzen en Betalingen

De prijzen voor onze diensten worden per project of op uurbasis overeengekomen en vastgelegd in een offerte of overeenkomst. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

5. Annulering en Opzegging

• Annulering door de klant: Indien de klant de opdracht wil annuleren, dient dit schriftelijk te gebeuren. Annulering kan enkel kosteloos plaatsvinden binnen 5 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst. Daarna kunnen kosten in rekening worden gebracht.
• Opzegging door Flow Support by Evi: Flow Support by Evi behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen in geval van overmacht, niet-naleving van afspraken door de klant of andere dringende redenen. In dergelijke gevallen zal de klant zo snel mogelijk op de hoogte worden gesteld.

6. Aansprakelijkheid

Flow Support by Evi zal haar diensten zorgvuldig en naar beste vermogen uitvoeren. We kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit fouten of tekortkomingen in de uitvoering van de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van onze kant. In geval van aansprakelijkheid is de schadevergoeding altijd beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst is gefactureerd.

7. Intellectueel Eigendom

Alle materialen, documenten, en methodieken die Flow Support by Evi gebruikt of ontwikkelt tijdens het leveren van de diensten blijven eigendom van Flow Support by Evi, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om deze materialen te gebruiken voor de uitvoering van het project waarvoor ze zijn geleverd.

8. Vertrouwelijkheid

Flow Support by Evi verplicht zich om alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld, vertrouwelijk te behandelen en niet zonder toestemming van de klant aan derden te verstrekken, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

9. Privacy

Flow Support by Evi respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. We verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat je kunt raadplegen op onze website. Alle persoonsgegevens die we verzamelen, worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor het uitvoeren van de diensten die we aanbieden.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Flow Support by Evi is gevestigd, tenzij anders overeengekomen.

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Flow Support by Evi behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie van de voorwaarden zal altijd op deze pagina worden gepubliceerd.

12. Contactgegevens

Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op:

• E-mail: info@flowsupportbyevi.nl
• Telefoon: +31 6 83675897
• Adres: Geldropseweg 30-10, 5611SJ, Eindhoven
• KvK nummer: 95530592